Одинокому старику необходим льготный препарат по рецепту. Но с получением лекарства возникают неожиданные проблемы. Сотрудница комитета соцподдержки Вера Филатова взялась за это дело, казавшееся простым. Но, как выяснилось в процессе расследования, дедуля вовсе не одинок. Да и препарат ему выдают. Но для чего в действительности старику нужно данное лекарство? Это главной героине и предстоит выяснить. Следующее дело, за которое возьмётся Вера, тоже окажется запутанным.
Началось с того, что водитель школьного автобуса говорит, что не собирается заезжать за девочкой, живущей в отдалённой деревне. Мол, дорога туда в аварийном состоянии. Поиски тех, кто ответственен за данную трассу, оказываются целой головоломкой. И ключ к ней находится там, где Филатова никак не ожидала. Тем временем жизнь главной героини перевернулась. Оказалось, её ребёнок остался жив. Мальчика, который не умер в роддоме, усыновили. Женщина намерена убедиться, правдива ли эта информация. Появляется надежда на воссоединение с сыном. Параллельно главная героиня продолжает осваиваться в необычном социальном проекте. Она хочет найти простое человеческое счастье и создать благополучную семью.