Западный Берлин начала восьмидесятых — город, зажатый в тиски бетонной стены, где воздух пропитан тревогой и предчувствием чего-то необъяснимого. Именно здесь, в тени этого холодного символа разделенного мира, рушится привычная жизнь Марка и Анны.
Марк, чья работа на спецслужбы вынуждает его постоянно пропадать в командировках, возвращается домой, надеясь на тепло семейного очага. Но вместо привычного уюта его встречает ледяная стена отчуждения. Анна, всегда бывшая любящей женой, внезапно объявляет о разводе. Она не дает объяснений, лишь прячет глаза, полные странного, почти животного страха.
Оставшись в одиночестве в номере дешевой гостиницы, Марк погружается в пучину депрессии, но, вернувшись в квартиру, понимает: ситуация стала куда хуже. Анна превратилась в тень самой себя. Она мечется по комнатам, переставляя вещи в каком-то лихорадочном бреду, а её редкие появления дома сопровождаются приступами неконтролируемой истерики. Маленький Боб, десятилетний сын, оказывается брошенным на произвол судьбы в этом хаосе.
Пытаясь докопаться до истины, Марк находит зацепку — открытку от некоего Хайнриха. Встреча с ним не приносит облегчения: Хайнрих признается, что их роман с Анной давно закончен, и он сам не понимает, к кому она ушла и что с ней происходит.
В попытках сохранить остатки нормальности, Марк провожает сына в школу. Там он встречает Хелен — учительницу Боба. И в этот момент мир Марка окончательно теряет опору. Хелен — зеркальное отражение Анны. Те же черты лица, та же грация, но в глазах — не безумие, а пугающее спокойствие и мягкость. Глядя на неё, Марк понимает, что столкнулся с чем-то, что выходит далеко за рамки обычного семейного кризиса, и что Берлинская стена — лишь малая часть тех границ, которые ему предстоит нарушить.